Üzletek
70+
Hetek
4
Alkalmazottat
100+
Egy brit multinacionális élelmiszer- és általános árucikk kereskedőnek szüksége volt az RGIS segítségére. A bruttó bevételek alapján a világ harmadik legnagyobb kereskedője. Ázsia és Európa hét országában rendelkezik üzletekkel, és piacvezető az élelmiszerüzletekben az Egyesült Királyságban, Írországban, Magyarországon és Thaiföldön.
A Kihívás
Az optimális készletszintek elérhetőségének és maximalizálásának biztosítása egy forgalmas időszakban:
- 70+ üzlet segítése a karácsony előtti és utáni négyhetes időszakban, több mint 2000 nappali és éjszakai műszak teljesítésével.
- Az üzlet támogatása a raktárkészlet elérhetőségével kapcsolatban.
- Segítség abban, hogy a vállalat alkalmazottai az ügyfélkiszolgálásra és a “minden nap egy kicsit jobbá tegye a vásárlási élményt” alapvető céljának fenntartására összpontosíthassanak.
SZEKTOROK
Esettanulmányok
- Hatékony és Pontos Leltár a Raktárról vonalkód alapján, az RGIS Vision segítségével
- Egy logisztikai központnak teljes leltárra volt szüksége
- Éjszakai szupermarketlánc átalakítása és készletfeltöltése
- Fürdőszobai bemutatóterem részleges és teljes átalakítása
- Nagy mennyiségű mezőgazdasági termékek topográfiai ellenőrzése
Miért az RGIS?
Az áruházak támogatásában az RGIS olyan szakemberekből álló csapatot biztosított, akik jártasak voltak a termékek ismeretében, és szakmai képzésben részesültek. Ez segített javítani a polcon elérhető készletet, valamint az ügyfelek vásárlási élményét. Támogatta az élelmiszer-kereskedőt az értékesítés növelésében.
Megoldásaink
Az RGIS együttműködött a szállítási terv ütemezésében és megtervezésében, szükség szerint támogatva az üzleteket. Az RGIS a következőt tette:
Célzott csapatok biztosítása árufeltöltői támogatásra az Egyesült Királyság üzleteiben, az összes osztályon.
A csapat minden tagjának oktatását biztosította, hogy az alkalmazottak teljes mértékben betartsák az előírt vállalati gyakorlatokat, és a vállalat márkájának nagyköveteként járjanak el.
Az RGIS több mint 100 alkalmazottat osztott be a nappali és éjszakai műszakok támogatására, hogy a készletigényeket egy négyhetes időszak alatt kielégítse.
Eredmények
Proaktív partnerségi megközelítés. Az RGIS a következőkben támogatta az ügyfelet:
Jóváhagyta a termékek folyamatos feltöltését, ami a polcon lévő készletek rendelkezésre állása révén nagyobb értékesítési tendenciát eredményezett.
Sikerült gyorsan reagálni a személyzet késői kéréseire, támogatva a bolti műveleteket.
Következtetés
Sikerült teljesíteni az élelmiszer-kereskedő ügyfélszolgálati elvárásait, tiszteletben tartva a “márkát”, miközben a boltban dolgoztunk, és ezzel is javítva a vásárlási élményt.
