Ékszer- és kiegészítő boltok világszintű leltára
A divatos ékszerek és kiegészítők egyik vezető szakkereskedője, amely elsősorban fiatal nőknek, tizenéveseknek és gyerekeknek szól, az RGIS támogatását igényelte. A kiskereskedő 43 országban van jelen, cége által működtetett, koncessziós és franchise-helyszíneken keresztül.
KÖVETELMÉNYEK
A divatos ékszerek és kiegészítők speciális kiskereskedőjének szüksége volt egy leltározással foglalkozó cégre, amely világszerte több mint 2500 üzletben kínálhatja ugyanazt a folyamatot és eljárásokat. A kiskereskedő megkövetelte az RGIS-től, a következő szabály rendszert:
- Minden országban ugyanaz a szolgáltatás
- Következetes riportálás minden üzletben minden országban
- Legalább 97% -os pontosság
- Az üzletekben kiemelten fontos a pontosság, véletlenszerű ellenőrzésekre kerüljön sor
- A 25 legnagyobb eltérés beazonosítása
MEGOLDÁS
Az ékszer- és kiegészítő-kereskedő az RGIS-szel együttműködve teljesítette a leltározást, és a leltározó cég a következőket nyújtotta:
- Tapasztalt RGIS leltározókból álló csapatok
- Megértette az egyes országok eltérő követelményeit az egységesség biztosítása érdekében a jelentéseket ennek megfelelően készítette el
- Az üzletekben minimum 10 %-os vissza ellenőrzést végzett
- Az RGIS leltárvezetője az üzletekben, három helyen végzett véletlenszerű ellenőrzéseket
- Az egyes területeken a top 25 eltérést tételesen beazonosította
EREDMÉNYEK
Az ékszer- és kiegészítő-kereskedő megállapította, hogy a világméretű készletszámlálást az RGIS-re történő kiszervezésével a következőket sikerült elérni:
- Az ügyfél láthatta a regionális trendeket
- Megbizonyosodott arról az ügyfél, hogy minden folyamat és eljárás következetes volt az összes üzletben, világszerte
- 98% -os pontosság érhető el az összes üzletben
- Pontos betekintés minden üzletbe világszerte