Veszteség megelőzési leltár
A szupermarketlánc célja az volt, hogy független, pontos és pártatlan ellenőrzést végezzen arról, hogy az üzletek mennyire felelnek meg a készletvédelmi folyamatoknak és eljárásainak, biztosítva ezzel a szükséges korrekciós intézkedéseket.
KÖVETELMÉNYEK
RGIS végezzen pontos és független veszteség megelőzési leltárt, ami a következőkből álljon:
- Minden üzletbe előre nem bejelentett lecsapó leltárt tartunk, adott időkorláton belül
- Egységes felmérés az összes üzletben
- Egyedi riportálás, amiből minden üzletre egyedi akcióterv készítését vetíti előre
- Pontos, precíz ellenőrzések
- Egyedi fejlesztési javaslatok üzleteként
MEGOLDÁS
Az RGIS célja az volt, hogy felmérje-, meghallgassa a szupermarketlánc követelményeit és egyértelművé tegye a célokat és a célhoz vezető akadályokat:
- Egy projektmenedzsert bíztak meg annak érdekében, hogy végre hajthassa a nagyon részletes ügyféligényt és kezelje a projektet az elejétől a végéig
- Az RGIS egy speciális csoportot választott, amit az ügyfél jóváhagyott
- A közös megegyezésen alapuló szolgáltatás lehetővé tette a gond nélküli felülvizsgálatot melynek eredményeként a megoldás és a döntéshozatal gyors volt
EREDMÉNYEK
A szupermarketlánc úgy találta, hogy ennek a projektnek az eredménye kezdettől fogva sikeres volt, annak a ténynek köszönhetően, hogy a legfontosabb sarokpontokat kezdettől fogva együtt határozták meg az RGIS-szel.
Főbb sarokpontok:
- A veszteség megelőzés okainak felderítése minden üzletben
- A boltok sokszínűségét összefogta és minden érintett számára elérhetővé tette az RGIS
- Az alapvető szabályokat a boltok 91%-ban sértették meg a projekt előtt, de a harmadik ellenőrzési ciklusban ez 15%-ra csökkent
- A termékekkel kapcsolatos szabályok 40%-ról 85%-ra nőttek
- A legfontosabb tanulságokat megosztották annak érdekében, hogy minden üzletben megfeleljenek az előírásoknak