Folyamatos, Egész Napos Árufeltöltés
Egy áruházláncnak árufeltöltést kellett végezni az összes áruházában éjjel-nappal. Ezáltal biztosítani kellett, hogy az összes termék a vevők rendelkezésére álljon.
KÖVETELMÉNYEK
A hipermarket lánc azt tapasztalta, hogy a vevők üresen találták a polcokat, miközben a termékből még volt elérhető készlet a raktárban:
- Majdnem minden üzlet igényelt támogatást
- Az eladótér összes osztályán minden polcot ellenőrizni kellett
- Az üres polcokat azonnal fel kellett tölteni
- Éjjel és nappal is szükség volt az árufeltöltésre
MEGOLDÁS
Az érintettekkel lezajlott egyeztetések és az árufeltöltéssel kapcsolatos követelmények részletes megértése után az RGIS az alábbi eljárást vezette be:
- Minden üzlethez 2-10 fő RGIS dolgozóra volt szükség
- Minden igényelt hipermarket kapott támogatást
- Felmérés készült, hogy az eladótérben hol van készlethiány
- A hiány azonosításakor azonnal feltöltésre került a polc a raktárból
- A folyamatos éjjel-nappali üzemet műszakváltások segítették
EREDMÉNYEK
Az RGIS-el együttműködve a hipermarket elérte, hogy mindig fel legyenek töltve a polcok:
- Igény esetén éjjel-nappali munkarend teljesítése
- Minden polc teljes feltöltése minden napszakban
- Az üzletlánc vásárlói elégedettebbek voltak, mert a polcokon találták a keresett terméket